Das Beschwerdemanagement-Team setzt sich aus Kollegen aller Bereiche des Vereins zusammen. Diese haben sich zur Aufgabe gemacht, die Beschwerden der Klienten des Ludwigshafener Vereins für Jugendhilfe e.V. zu erfassen, zu koordinieren und an die jeweilige Stelle weiterzuleiten.

Auch für die Klienten bietet das Beschwerdemanagement neue Methoden der Kritik und Konfliktlösung. Durch die neugeschaffenen Kommunikationsstrukturen etabliert der Verein zudem ein weiteres Werkzeug des Qualitätsmanagements und der Qualitätssicherung.

Mailkontakt: beschwerdemanagement@jugendhilfeverein.org

Beschwerde Formular